Toimitus- ja maksuehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 4.10.2022 alkaen.

VERKKOKAUPPA – TALOUSTALOPIEKSAMAKI.FI

Pieksämäen Koti ja Talous Oy
Keskuskatu 30
76100 PIEKSÄMÄKI

045 6605 840
taloustalopieksamaki@gmail.com
www.TaloustaloPieksamaki.fi

y-tunnus: 2731399-8

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, kouluille, yhdistyksille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdollisissa ja selvissä hinnoitteluvirheissä vetoamme erehdykseen.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö tilausvahvistuksen yhteydessä lähetettävällä laskulla, tai vahvistuksessa olevilla maksutiedoilla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, verkkokaupassa ei edellytetä asiakastilin luomista. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. 

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. 

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutapana on valittavissa myös lasku, jolloin tlausvahvistuksen mukana tulevilla tiedoilla ja *.pdf muodossa olevalla laskulla asiakas suorittaa mainitun summan maksutietojen mukaisesti, maksun saajana Pieksämäen Koti ja Talous Oy.

MAKSAMINEN

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku. 
 
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. 
 
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ 
 
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa https://www.jousto.com. 
 
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku 
 
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/ 
 
Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/ 
 
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot 
 
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) 
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com 
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16) 
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Vaihtoehtoisesti maksutapana toimii tilauksen yhteydessä sähköpostitse lähetettävä *.pdf lasku ja maksutiedot, jolla tilauksen kokonaissumma maksetaan suoraan myyjän tilille. Tilaus siirtyy käsittelyyn maksusuorituksen näkyessä maksutiedoissa mainitulla tilillä.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi ja maksusi lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi, samassa viestissä on myös mahdolliset maksutiedot ja lasku *.pdf muodossa. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Verkkokaupan asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Pieksämäen Koti ja Talous Oy
Keskuskatu 30
76100 PIEKSÄMÄKI

045 6605 840
verkkokauppa@taloustalopieksamaki.fi

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Käytössä olevat toimitustavat ja tarkat toimistuskulut riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. 

Tuotteiden toimitustapoina ovat Posti Smart Post, tai muut soveltuvat Postin pakettipalvelut ja nouto. Tietyissä tuotteissa toimitustapana on ainoastaan nouto. Toimitamme omana palveluna myös tuotteita kotiin Pieksämäen alueella, tällöin toimitusalueen raja on <10km mitattuna myymälästämme (keskuskatu 30, 76100 PIEKSÄMÄKI).

Verkkokaupasta tilattuja tuotteita toimitetaan vain Manner-Suomeen.

TOIMITUSAIKA

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tilatut tuotteet lähetetään, tai ovat noudettavissa maksusuorituksen saapumisesta 2-5 arkipäivän kuluessa (tuotteiden saatavuus varmistuu tilauksen siirtyessä käsittelyyn). Suurissa tilausmäärissä toimitusaika katsotaan tapauskohtaisesti.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista ja mahdollisista valmistukseen, tai toimitukseen liittyvistä viiveistä ilmoitamme mahdollisimman nopeasti.

Tilauksen tuotteet toimitamme samalla kertaa ellei muuta ole sovittu, jos osalla tilauksen tuotteilla on pidempi toimitusaika voidaan erikseen sovittaessa lähettää tilaus kahdessa erässä. Mahdollisesta viivästymisestä ilmoitamme puhelimitse, tai sähköpostitse.

Taloustalo Pieksämäki ei luonnollisesti voi vastata kolmannesta osapuolesta aiheutuvista viivästyksistä tilauksien  toimituksessa, pyrimme kuitenkin aina toimittamaan tilaukset mahdollisemman nopeasti.

PALAUTUSEHDOT

PERUUTTAMISOIKEUS

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Peruuttamisen määräajan  noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, tai tilauksen tiettyjen tuotteiden osalta saatavuus-, tai toimitusongelmien vuoksi.

PERUUTTAMISEN VAIKUTUKSET

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään  14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä  liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta  kustannuksia.

Teidän on lähetettävä avaamattomat ja käyttämättömät tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

PALAUTTAMISOIKEUS

Luonnollisilla henkilöillä on Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus verkkokaupasta tilaamilleen ja verkossa maksamilleen myyntikuntoisille tuotteille.

KSL 5. luvun 16 § mukaisesti palautusoikeus ei koske tilaustyönä valmistettuja tuotteita, sellaisia tuotteita joita ei voi lainkaan tai ilman huomattavaa tappiota myydä kolmannelle osapuolelle. Muiden tuotteiden osalta noudatetaan Kuluttajansuojalakia, eli palautettava tuote pitää olla uudelleen myytävässä kunnossa.

Palautettavat tuotteet tulee joko palauttaa myyjän toimipisteeseen tai lähettää myyjälle hyvin pakattuna Postin Smart Post paketti, jolloin myyjä maksaa palautuskulut.

Asiakkaan on varmistuttava siitä että saa palautusta lähetettäessä joko kuitin tai vaihtoehtoisesti oman kappaleen tai kopion palautusosoitekortista.

Myyjä korvaa asiakkaan mahdollisesti itse maksamat palautuskulut ainoastaan siltä osin kuin myyjän ja postin välisen sopimuksen mukainen asiakaspalautus olisi maksanut.  Myyjä ei vastaa palautettavan lähetyksen pakkauskuluista.

Ennen palautusta ottakaa aina yhteys myyntiimme.

LUNASTAMATON PAKETTI

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän  kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun  puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

MYYJÄN OIKEUDET

Myyjä pidättää oikeuden toimittaa asiakkaalle korvaava hyödyke jos asiakkaan tilaamaa hyödykettä ei ole saatavilla. Myyjä pidättää myös oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta muun tilauksen toimittamiseksi mikäli jokin puuttuva tilauksen osa viivästyttäisi koko tilauksen toimitusta kohtuuttomasti tai estäisi sen kokonaan.

Myyjä pidättää itsellään oikeuden olla käsittelemättä tilausta tai peruuttaa jo tehdyn tilauksen kokonaisuudessaan tarkempaa syytä ilmoittamatta, tällöin tilauksesta mahdollisesti ennakkoon maksettu summa palautetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

MYYJÄN VASTUU

Myyjä ei vastaa tuotteille asiakkaan virheellisestä toiminnasta johtuvasta tuotevirheestä. Myyjä ei myöskään vastaa myydyn tuotteen asiakkaalle aiheuttamista välillisistä vahingoista, tai välillisistä vahingoista jotka johtuvat siitä ettei myyjä ota tilausta vastaan tai ei voi toimittaa tilausta sovitussa ajassa. Myyjä ei myöskään vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä joka on myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella (force majeure).

TUOTETIEDOT & TAKUU

Taloustalo Pieksämäki ei vastaa teknisten tietojen ja kuvien tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tuote-/teknisiätietoja ilman eri ilmoitusta.

Joillain myynnissä olevilla tuotteilla on valmistajien myöntämä takuu, takuuajat mainitaan tuotetiedoissa. Mahdolliset valaisimeen sisältyvät valonlähteet eivät sisälly valaisimen takuuseen.

Emme korvaa vaihtotyötä, mikä aiheutuu esimerkiksi takuunalaisen tuotteen rikkoutumisesta.

Takuuasioissa ottakaa ensin yhteyttä myyjään.

Shopping Cart